Retours et Échanges

Chez Multitech, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si votre nouvel équipement électronique ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer en toute simplicité.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez l'article à retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels. Assurez-vous que le produit est bien protégé pour éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédition

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie par notre service client et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.