Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos achats high-tech chez Multitech.

Quels sont les délais de livraison pour les produits électroniques ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables, selon votre localisation.

Proposez-vous une garantie sur vos articles ?

Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur minimale de 2 ans. Certains articles premium incluent également une extension de garantie Multitech gratuite.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, non ouvert et avec tous ses accessoires.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les règlements via PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Alma.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour consulter les étapes de la livraison en temps réel.

Vos produits sont-ils neufs ou reconditionnés ?

Chez Multitech, nous vendons exclusivement des produits neufs, scellés dans leur emballage d'origine, provenant directement des distributeurs officiels des marques.